7月1日に渋谷の地下街にオープンするカフェ「AZLMコネクテッドカフェ渋谷地下街店」.ここでは,会員登録をするとバリスタが監修をした本格的なコーヒー(400円相当)を99円で飲むことができます.
この値段が成立するのにはもちろん理由があります.店はNTT東日本と連携し,お客様の性別や年代,どの商品に興味を示しているかなどのデータを収集しています.
またオンライン接客ツール上で行われた会話も分析されます.
NTT東日本としては今後,これらの客データを蓄積して自社のビッグデータとしての活用を視野に入れています.
NTT東日本の経営企画部田中さんによると「プライバシーに配慮しながら データを集めることで,さまざまな形態の店の人が自社のマーケティングサービスに活用できるのではないか.」と述べています.
自分のデータを提供することで,コーヒーが安くなるというのは興味深いですね.
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